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资产24强跨国医疗企业Centene Corporation的实行副总裁兼首席信息官Mark Brooks，主要负责这家价值1250亿好意思元的公司的信息技能和实行系统，他换取着一支4000多名职工的团队，稀奇为公司的健康蓄意成员拓荒和实施软件和就业。在2021年11月，他被颁发了圣路易斯年度换取CIO ORBIE奖。

Centene自诞生以来还是收购了20家公司，包括客岁入购的7家，而Brooks的技能团队在这一过程中获利良多。他最近携带了两个100多亿好意思元的医疗蓄意告捷完成技能整合。在CIO Whisperers播客中，布鲁克斯施展了“透澈坦率”文化怎样匡助他们了解这些整合限制和复杂性，尤其是职工和天禀原能源，这经常是最具挑战性的。

除了收购，Brooks的故事还具有启发说念理说念理，它阐明了怎样通过投资IT来发展团队并加多其影响力。他还说，在团队中配置起业务需乞降技能需求之间的桥梁亦然十分要津的。节目实现后，咱们花了一些时期来磋商怎样才能在换取层中占据一隅之地，以及学习是发展文化和托福截至的根底决定成分。底下是这段未播出的对话，为保证内容明晰，稍作了裁剪。

Dan Roberts：您能否谈谈您进行品牌重塑的过程吗?以及 CXO 在何时以何原因计议品牌重塑?

Mark Brooks：2016年开动配合的时候，咱们属于IT行业。跟着换取团队的酿成，很彰着，咱们想要完成的远不啻是就业组织或招呼中心。咱们确切很想成为国内客户的战术配合股伴。咱们想匡助换取制定战术，输出截至。衷心但愿咱们所作念的使命能与最终的损益之间配置径直关系。

因此，正如我在播客中提到的，咱们配置了一个有组织的、邃密的业务名目组，专注于运行畸形蓄意的特定业务进程。四肢咱们运营模式的一部分，咱们采用了这些东说念主，以便他们约略与咱们的业务配合股伴互动，并开动打造品牌和声誉。当这些东西和会在沿途时，经过团队的三念念此后行，认为技能如实是体现咱们试图产生的截至的支持力量。

您在播客中谈到了您在使用敏捷使命模式时所阅历的一些飘荡，给我留住了尽头深入的印象，那等于您配置的所有这个词就业文化，您皆相持将其传递下去了。您是怎样培养这种本事的?您的职工是怎样阐发、参与并配合的呢?

出于种种原因，咱们投资了一个尽头棒的就业培训名目。从Centene任务开动，咱们为着实需要优质照应的东说念主提供医疗保障。是以，咱们开动念念考需要为这些东说念主创造什么样的截至。很彰着，最佳的顺次是领有一支约略告捷的团队，并托福他们的部分截至。这当先要从怎样对待里面伙伴开动。

是以，有好多事情，咱们必将在业务范围内支持咱们的配合股伴，这种优秀的就业心态，是咱们在作念这件事的过程中必须要有的。

在咱们目下尝试招聘东说念主才时，很说念理的一件事是，有好多技英雄人内容上经受了委派，并但愿成为Centene的一份子。不仅因为咱们从事最前沿的技能使命，而且因为咱们所作念的使命是有匡助的，并甚尽头积极的模式影响着他们的生活。

您还是是资产 24 强企业的CIO了。为什么连接学习对你来说照旧很迫切?

咱们用一句话进行抽象等于，如若你还莫得赢，你就要不休学习。咱们认为，学习是丰富文化和输出截至本事的基础。而且，就我个东说念主而言，我在30多年前就爱上了科技，况兼一直心爱这些小部件。是以，我自学了编程言语。团队中的一些年青智商员会告诉你，这些年来，我尝试学习Java、Golang之类的东西时会感到困扰。但对我来说，如若你心爱这些小部件，那么使命就容易多了。

我的祖父也曾说过，最佳的居品制造商一定会心爱锯末的滋味，我深信他说的是确切。我一直皆不睬解那些在不了解基高兴趣或不了解怎样运作的情况下，还想以某种模式使命的东说念主。我虽不是诡计机科学专科的，但我一直认为换取技能团队尽头闲散，因为我一直渴慕学习这门技能。每当我说想学习它时，并不一定意味着我要掌捏它，我的说念理是能在这个层面壮健它，对作念某事需要什么有一个很好的知识。是以，我认为这在职何行业皆很迫切。如若你不疼爱建模，那么对你来说监督和换取亦然十分繁难的。

另一方面，最佳的换取者亦然锤真金不怕火。我知说念你每天皆这么作念。您能和咱们共享一下你在周一晚上的欢叫时期皆作念些什么吗?

几年前，我在圣路易斯华盛顿大学莳植Capstone课程。部分原因是我对科技东说念主才的发展充满存眷，而且这门课程很独到。它是一门设计技能自信的课程。假定在你在学生时期，对技能十分了解。但它的挑战是你要在团队中成为一个尽头有建造性并积极参与的一员。

它条件你学会以非技能受众不错识别的模式写技能观念。最迫切的是，它督促学生作念演示，他们提议处理问题的建议;再从技能的角度向不雅众面目一次。是以，我认为这是一个匡助技能东说念主员完善他们手段的好顺次，我但愿跟着时期的推移，在配置工作糊口方面给他们良好的影响。

当年的18个月是充满挑战的，总的来说，诚然还有IT界限，您对这个行业的将来有什么看法?

我想，如若我要对那些正在计议从事交易或技能行业的大学毕业生给出建议的话，我会饱读动他们计议从事技能行业，因为Centene认为技能是企业的中枢竞争力这一理念还是成为所有大限制企业的公端庄谛。数字技能过甚发展模式从根底上变嫌了做生意契机。比如两个小实体就不错对传统经营模式带来冲击。

我认为当年18个月的学习，从某些方面来说，疫情让科技发展更飞速，也更容易使东说念主受益。

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